榮獲「最佳券商獎」與「高齡友善獎」的創新實踐
文/編輯部 圖/群益金鼎證券提供
當金融科技浪潮席捲全球，群益金鼎證券以「財富創造者」與「健康陪伴者」，連續十一年蟬聯《卓越雜誌》獎項。
這份殊榮不僅是對專業服務的肯定，更是對群益「財富創造者× 健康陪伴者」雙核心理念的最佳驗證—群益相信，真正的財富管理，應同時涵蓋資產增值與人生價值的雙軌提升。
專業服務與創新並行 打造財富與健康雙贏
群益金鼎證券總經理李文柱表示，作為台灣最大的獨立券商，群益金鼎證券始終以成為客戶「財富的創造者」與「健康的陪伴者」為使命。李文柱強調，財富管理不僅是數字的增長，更是客戶整體生活品質的提升。因此，群益金鼎證券在提供專業金融服務的同時，也致力於平衡客戶的財富累積與身心健康，與客戶共同創造雙贏局面。
為實踐這一理念，群益金鼎證券近期推出了全新的五大異業合作企劃案「群益享樂宇宙」。這項活動橫跨音樂串流平台、電子支付、速食餐飲、運動健身、觀光旅遊五大領域，旨在為客戶打造全方位的優質生活體驗。通過「開戶拿好禮」與「群益客戶禮」等優惠回饋，群益金鼎證券不僅提升了客戶的財富管理體驗，更將金融服務融入日常生活，創造了獨特的「群益會員經濟」。
高齡族群：專屬服務與風險控管 守護投資安全
在群益金鼎證券，群益深知高齡客戶不僅是群益的服務對象，更是群益珍視的夥伴。隨著台灣邁入高齡化社會，群益以心為本，打造了一個充滿溫暖與關懷的高齡友善環境，讓每一位銀髮族都能在這裡感受到安心與便利。
在軟體服務上，群益不斷創新，為高齡及弱勢族群提供貼心的數位體驗。在群益金融網上設立「群益金融友善」服務專區，在ｅ櫃台APP也設置了影音教學入口，讓客戶能輕鬆找到操作教學影片，快速掌握使用方法。同時，群益也推出了ETF申購平台與線上授信額度調整功能，讓客戶能隨時隨地進行投資操作。更貼心的是，APP內的字體大小調整功能，讓每一位客戶都能根據自己的需求，選擇最舒適的閱讀與操作環境。
在硬體設施上，群益在全台五十二間分公司積極改善無障礙環境，增設了老花眼鏡、放大鏡與血壓計等設備。並且在臨櫃服務上，增設友善服務櫃檯，讓高齡長者可以優先辦理業務。這些看似簡單的設施，卻是群益對高齡客戶的細心呵護。無論是閱讀文件還是關注健康狀況，群益都希望每一位客戶能在群益金鼎證券的分公司中感受到家的溫暖與便利。
對於六十五歲以上的高齡客戶及弱勢族群，群益更設立了專屬的關懷提問機制。累計關懷人次已達八九一人，群益以專人服務，及時提醒異常交易風險，並在銷售金融商品前進行詳細的風險評估與說明，確保每一位客戶都能選擇適合的投資產品。這些措施，不僅提升了高齡客戶的投資安全感，也展現了群益對客戶的用心與責任。
群益金鼎證券 不只是您的投資夥伴
群益用三十七年不間斷的創新證明：真正的財富管理，始於對客戶生命週期的深刻理解，成於對社會趨勢的積極回應。從青年世代的「享樂宇宙」到樂齡族群的「安心守護」，群益金鼎證券正重新定義金融業的價值—在這裡，每一份資產都在創造美好生活的可能。
