買一雙捐一雙 力求舒適、品質、時尚、行善
文/傅啟倫 圖/BOMBAS提供
在美國有「最舒適襪品」之稱的品牌BOMBAS，因為祭出「買一雙捐一雙」的企業理念，不僅瞬間打響知名度，也成為消費者心中「最時尚的公益企業」。商策副總裁李忠潔（Jocelin Lee）此次特地來台，要將品牌理念推向亞洲市場。
長期關注社會弱勢團體，BOMBAS捐贈給街友的襪子，透過三千家社福機構發送，這不僅吸引到想做公益的消費者，也讓公司的員工更具向心力，成為美國成功的企業。「每一位消費者的善舉，都能累積成影響社會的力量！」
科技專才一腳踏入織品業
李忠潔Jocelin兒時在台灣長大，十五歲才前往舊金山求學，從UCLA Business／Managerial Economics畢業後，曾在科技業知名公司服務過，但小時候的夢想其實是成為服裝設計師，她笑稱：「從來沒想過會踏進織品業，原來一雙襪子有這麼多的細節要顧及。」具備數據分析、行銷、市場、策略洞察專長的她，發現許多消費者其實工作性質是長期久站，或者休閒活動喜愛跑步，這些需要具備機能的襪品，過往都是在特定品牌通路才能購得，BOMBAS看見這些消費者的需求，不僅透過材質、磅數、織法上下功夫，還考量到時尚造型，也由於具備功能及外型，產品在美國大受歡迎。
就跟床墊舒適度一樣，穿在鞋子裡的襪子如果不夠舒適，一整天肯定都很難受。「舒服、舒適」成了BOMBAS的代名詞，每年的聖誕節更是將業績衝向全年最高，在美國電商經營十年後，其他國家的消費者也因為口碑行銷認識BOMBAS，讓產品開啟了海外市場，「今年開始在台灣也能夠下單運送！」
專注高品質 舒適成代名詞
「在美國站穩市場後，才逐步地走向國際市場。」李忠潔Jocelin說，BOMBAS堅持將品質放在第一位，不會因為銷售量提升就失去品質。創辦人Randy Goldberg曾說：「我們在意的是一雙鬆軟、舒適、貼心製作的高品質襪子，這才是消費者真正在意的。」
「一次購買等於一次捐贈！」這項企業經營的理念很早就確立，如同品牌名稱BOMBAS是拉丁語大黃蜂的發音一樣，只要每一個人一點小小的力量，它就能變成很大的力量，一個購買的小舉動，就能夠幫助一位街友，而公司也明確點出：「最好的襪子不上架販售（The Greatest Sock Never Sold）。」廣告上標榜著：用錢也買不到那些捐贈給街友的襪子，是因為要更貼近街友們的需要，鼓勵並提醒消費者繼續關注並支持各地的街友行動。
根據消費者需求 拓展產品線
在襪子市場交出亮眼成績單後，二○二○年BOMBAS開始推出內衣及內褲等產品，也跨足到室內拖鞋，這些都是透過消費者反饋，瞭解到其需求所衍生出的產品線，在織品市場逐漸形成一塊完整的版圖。
根據統計，除了美國本土市場外，BOMBAS在加拿大、澳洲、英國，甚至在印度及阿拉伯等地都有很高的市占率，在一些相對寒冷的地區，更可以穿著室內襪，不僅保暖還具備防滑的效果，今年第一季更推出女性短絲襪款，可搭配涼鞋或高跟鞋來穿搭，發揮實用兼具時尚的定義。
當消費者認同購買BOMBAS，就是實際參與公益活動，這個成功的連結也就是品牌成功的主要關鍵。
在BOMBAS服務到現在，李忠潔Jocelin才發現：原來看似不起眼的襪子，竟然有如此深的學問，從選料開始、車工織法等小細節都影響著襪子的舒適度，腳底的厚度、腳踝的彈性織法、一直到襪緣內部的LOGO呈現，每一個細節除了說明品牌的用心，更是讓不同需求的消費者，都能夠在BOMBAS選到適合自己的款式。
復古還是流行？襪子就是潮流！
「襪子就是潮流的一部分！」李忠潔Jocelin表示，去年在網路上掀起的襪子長度大戰，是標準的千禧年與Z世代的差異，過去被認為流行的隱形襪款，被網紅認為是判斷年齡的依據，Z世代流行的長襪，其實也是復古的一種呈現，街上隨處可見樂福便鞋或帆布鞋搭配白色長襪，讓這款襪子的銷售量居高不下。
BOMBAS沒有邀請藝人擔任代言人，但有與相同公益理念的名人合作，例如：美國女子網球員大威廉絲，曾經入選過美國時尚雜誌《Vogue》的年度十大最佳服裝獎，也展現了她參與社會公益的行動。
雖然沒有實現兒時夢想成為服裝設計師，但經由工程師透過科技的方式設計襪子，並交由李忠潔Jocelin的數據分析專長，讓全球更多人看見企業的用心，在商業經營下仍然可以同時進行公益，在一個小小的購買行為裡，每一個人都力行善舉，同時也將時尚穿上身。
