旅遊，總是讓人充滿期待。當你踏上陌生的街巷，風中便捎來異國香料的絮語，旅遊中的每一次呼吸都像品嚐一段新詩。旅行，不只是腳步的丈量，更是靈魂與世界的深情對話；在每一處未知中，我們擁抱驚喜，也尋得最真摯的自己。而這份旅人對未知風景的憧憬與期待，在旅遊家精心設計的每趟行程中都能獲得體驗。在這裡，旅行不只是移動，而是一段段生動的故事。旅遊家團隊由經驗豐富的旅遊策劃師與領隊組成，從行前準備到全程陪同，無微不至地照顧每位旅客的需求，讓每次旅程猶如一場精心編排的浪漫電影。也就是這樣的用心，讓旅遊家旅行社榮獲2025卓越登峰大賞「品牌形象獎」。
提供多元優質服務 塑造團隊品牌形象
2010年，一群懷抱旅行夢想、卻對既有市場不滿足的年輕人，在台北攜手創立了「旅遊家旅行社」。他們沒有雄厚的資本背景，但有一顆堅定的信念：旅行不該只是走馬看花，而是一次次細膩貼心的體驗。以「品質化、人才化、形象化、企業化、國際化」為核心，這支團隊將「夢想導航」化為具體行動，從最初的日本、澳紐深度考察，到如今橫跨歐洲、海島等多條線路，旅遊家一步一腳印，把理想變成現實。目前旗下「澳遊客」、「日遊客」、「歐遊客」及「嗨旅遊聯盟」等多元品牌都深受顧客信賴，這群年輕而富創意的團隊，將機票、酒店、團體旅遊、自由行、郵輪等旅遊產品融為一體，滿足旅人對美好旅程的所有期待。
旅行從心出發，旅遊家從第一個品牌「澳遊客」起步，就致力將澳洲與紐西蘭最經典行程，以親民價位呈現在市場上，並連續獲得官方推薦與年度合作肯定。在後疫情時代，公司更迅速整合相關旅遊資源，推出「FUN新遊日本」安心旅遊企劃，獲日本觀光局「發現心日本獎」旅遊企劃商品優秀獎肯定，證明其品牌影響力與服務品質的雙重實力。為豐富旅遊生態，旅遊家更創立「旅買家」跨域專賣店，販售全球進口伴手禮；「旅學家」則以遊學體驗延伸旅程深度，將旅遊與學習完美結合，也是旅遊家重要的品牌支柱。
積極拓展零時差服務 打造旅人的浪漫憧憬
為了讓服務更貼近每位旅客並強化全省布局，旅遊家在全台積極開拓服務據點，目前公司在台北、桃園、台中、高雄、台南、嘉義、基隆、彰化等八個縣市都有設立分公司，更建構了「前線顧問—後端支援」的無縫服務體系；每家分公司也都配置專業旅遊策劃師與24小時客服，確保旅客需求隨時響應。
如今的旅遊家無論是家庭度假、好友出遊，還是企業商務考察，公司都能提供「團體旅遊」、「主題旅遊」、「各國自由行」、「商務參展」等多元產品服務，而旅行前的簽證代辦與證照服務，旅程中的機票、酒店預訂，也都可以在一站式平台上完成，讓旅人只需專注於享受旅程，而不是繁瑣手續。
同時，旅遊家更藉由青春洋溢的創意團隊，運用社群與短影音，把每趟旅程包裝成一個個動人的故事。不管是策畫師手繪的行程地圖、領隊拍攝的現場小短片，都能讓旅客在還未出發前，就先被「馥郁花香的普羅旺斯薰衣草田」、或「夜幕下的塞納河遊船晚宴」勾起旅遊的憧憬，加深顧客的旅遊體驗。也正是這樣的用心，透過網路口碑與部落客的真實分享，旅遊家一次又一次地收獲感動。有人在撒哈拉沙漠營地，看見星河落入眼底；有人在京都小巷探訪古寺，和當地和尚共進抹茶。更有參團的旅客寫道：「因為旅遊家，我才知道旅行不只是走馬看花，而是一次與自己對話的心靈之旅。」
持續優化旅遊服務 與旅客共築下個十年
2025卓越登峰大賞「品牌形象獎」，專為品牌建構與市場認同度傑出的企業設立。旅遊家以清晰的品牌定位、多元的產品線與持續的創新企劃，成功獲得評審團青睞，成為該獎項的得主，也象徵其在旅遊市場的領導地位與品牌信任度達到相當高度。
回首十餘年，旅遊家從無到有，從單一線路到多品牌矩陣，從傳統行程到數位化互動，始終以「豐富旅人生活、創造美好回憶」為初心。未來，他們將持續推動永續旅遊，結合智能規劃工具，並開發更多在地深度體驗，如生態保育志工行程、地方美食烹飪課程、文化藝術駐地計畫，讓旅行不只是「看風景」，更能「成為風景」的一部分。相信在這份浪漫與專業的驅動下，旅遊家將攜手每一位旅人，繼續書寫屬於下一個十年的動人旅程。
