欣欣客運棕11號路線公車徐姓駕駛長於8月4日發生行車事故，現場進行毒品唾液快篩時呈現陽性反應。徐姓駕駛向警方表示，自己日常有服用降血壓、降血脂、降尿酸等慢性病藥物及綜合維他命，懷疑是藥物導致「偽陽性」反應。目前全案已移送臺北地檢署進行調查釐清。
欣欣客運指出，為求慎重與釐清事實真相，徐姓駕駛於8月5日獲檢方交保後，公司隨即對其實施尿液篩檢；徐姓駕駛也在檢察官同意下，前往萬芳醫院進行毒品檢測，結果均呈現「陰性」。此外，公司職業安全衛生管理師於8月6日陪同駕駛前往航醫中心進行進一步複驗，預計檢驗結果將於8月10日出爐，不過最終結論仍須以地檢署調查結果為準。
為確保營運安全並對社會大眾負責，欣欣客運於事件發生後立即啟動全站「自清機制」，緊急採購快篩試劑，對該調度站全體75名駕駛長進行尿液快篩，檢測結果全數為陰性。
針對駕駛藥物抽檢機制，欣欣客運說明，徐姓駕駛自112年5月到職以來，至今共接受過5次尿液檢驗，結果皆為陰性。公司針對藥物濫用設有嚴格管理規範：
新進人員到職1週內須至航醫中心完成藥物濫用與毒物檢測；其餘在職人員分為上下半年度執行。上半年結合年度勞工體檢，下半年則對全體駕駛長實施25%隨機抽檢（採不預告且3年內不重複原則）。所有尿液採樣均送往航醫中心檢驗，並將結果回報主管機關備查。
欣欣客運表示，未來將持續強化駕駛長行車事故處理程序宣教，並對情緒管控較為波動的人員加強關懷輔導，落實各項檢測與管理機制，以維護行車安全與服務品質，提供市民安心的公共運輸環境。
