以宏觀視野及頂級服務 助客戶成就財富新高度
文/編輯部 圖/滙豐銀行提供
滙豐（台灣）商業銀行持續投注集團資源發展台灣的財富管理市場，不斷樹立業界新標竿，在二○二四年歲末，於世界著名地標台北101大樓的八十四樓，成立世界最高的財富管理中心，以實際行動展現滙豐集團深耕在地的承諾。
全新打造的頂級財富管理中心，由原敦南分行喬遷至新址，更名為「滙豐101分行」，並升級為財富管理中心。除了採用集團頂級規格的軟硬體設備外，大廳以明亮採光與極具現代感的設計呈現寬敞舒適的空間，客戶在輕鬆雅致的環境中，俯瞰極致高空美景，尊享滙豐專業的理財諮詢服務。
台灣是滙豐深耕的市場 積極打造頂級財管中心
滙豐國際財富管理及卓越理財業務亞洲地區董事總經理張凱於去年十二月專程訪台，為101分行財富管理中心全新落成進行揭幕。張凱表示：「滙豐集團近幾年全力投入發展亞太區的財富管理業務，其中，台灣是我們的重要財富市場之一。滙豐銀行擁有全球化佈局優
勢，更有全方位的個人金融、財富管理與私人銀行服務，能在客戶的不同人生階段與不同世代間，提供最符合需求的財富與金融服務。」
滙豐（台灣）商業銀行總經理陳志堅也表示：「二○二四年是滙豐銀行在台灣成立全方位服務分行的四十週年。從二○二二年底開始，短短兩年間，我們陸續在台灣多個重要城市打造財管中心，這次盛大開幕的101分行已是滙豐在台灣的第六座旗艦型財富管理中心。我們希望透過101分行，成就客戶最高的財富—讓客戶的人生高度和財富高度，都和台北101一樣高！」
貼心的無障礙設計 落實友善金融服務
做為世界最高的財富管理中心，滙豐101分行全面落實友善金融，提供客戶溫暖貼心的服務。一進大門的服務櫃台採兩種高度設計，方便輪椅人士洽詢；旁邊設有電動升降桌，客戶可依使用習慣調整高度，以操作電腦使用網路銀行。
而每間小型會談室與家庭理財空間皆有助聽感應線圈系統（Hearing Loop）設備，能幫助使用助聽器用戶的音頻，大幅度降低環境噪音、回聲或混響等干擾，提高聽覺清晰度，有助於聽覺障礙及年長者交談或溝通。101分行全面採用無障礙空間設計，讓客戶在頂級舒適的環境中，與專屬的理專顧問團隊，規劃資產增值、子女教育、退休規劃、資產傳承等財富目標。
滙豐更為前線同仁舉辦模擬體驗活動，同仁穿戴高齡化輔具或使用輪椅，實際感受高齡族和行動不便客戶在辦理銀行業務時可能遇到的狀況，進一步增進同理心。而滙豐的官方網站、網路銀行、行動銀行和線上平台均已通過無障礙測試，確保身心障礙客戶享有平等、友善的金融服務。
健全機制全面防詐 卓越成效讓客戶安心
滙豐銀行深耕公平待客和普惠金融，推動多元化金融方案、打造無障礙分行服務環境，並透過全面性的防詐措施守護客戶資產安全。面對日益複雜的詐騙手法，滙豐積極提升客戶對詐騙的防範意識與應對能力，透過官網、社群媒體及客戶通訊，定期宣導防詐知識，並舉辦線上與實體防詐講座，協助客戶了解最新詐騙手法以及預防方式。
滙豐更強化交易監控系統，當偵測到異常交易時，即時通知客戶並提供專業建議，進一步為客戶資產把關。滙豐持續強化多項措施降低客戶受信用卡一次性密碼（OTP）以及大額提款和匯款支付詐欺的風險，二○二四年迄今，成功阻攔超過一百五十筆欺詐交易，為客戶避免超過新台幣一千八百萬元的潛在損失。防詐表現卓越的分行同仁日前也在員工大會接受總經理親自表揚，證明滙豐作為一家領先的國際金融機構，致力於在預防詐欺方面發展健全機制，以在監控金融交易、保護客戶資產、打擊犯罪活動以及提高銀行聲譽和可信度等面向發揮關鍵作用。
優異表現屢獲肯定 穩健成長向前邁進
滙豐（台灣）財富管理暨個人金融事業處（WPB）的整體資產管理規模，截至二○二四年十月，較前一年大幅成長約七十％。且依據財務報告，自二○二二年於台北分行成立滙豐在台第一家財富管理中心以來，滙豐（台灣）WPB的稅前獲利大幅成長；截至二○二四年上半年，WPB的稅前獲利較二○二二年已經躍升超過七十％。
滙豐銀行不斷推出領先市場的產品與服務，在金融服務領域的長期耕耘，更屢獲國內外大獎肯定。二○二四年榮獲《亞洲銀行與財金》雜誌（Asian Banking & Finance） 頒發「台灣年度最佳財富銀行計畫獎」、《全球私人銀行家》（Global Private Banker）「台灣最佳私人銀行」殊榮、《亞洲銀行家》（The Asian Banker）「台灣最佳存款產品」等大獎。
作為台灣唯一具全球化佈局的專業財富管理銀行，滙豐銀行在短短兩年內陸續在台北、桃園與台中打造六座寬敞舒適的財富管理中心，以全面豐富的產品線與專業的理財團隊，持續為高資產客戶提供量身訂作的創新理財方案，滿足客戶多元化的財富管理需求，持續擴大財管市佔率，致力成為台灣領先市場的個人金融暨財富管理銀行。
新台幣定存年息３％市場最優活動
為慶祝滙豐在台40週年與世界最高財富管理中心全新落成，即日起至2025年2月28日止，滙豐銀行特別為符合資格的私人銀行及卓越理財尊尚 （Premier Elite） 客戶推出三個月新台幣定存年息３％的市場最優活動；此外，成功推薦親友成為滙豐卓越理財專戶的客戶，最高可獲得新台幣三萬元的百貨公司禮券。
